合同会社アルバ（以下「当社」）は、利用者（以下「お客様」）の個人情報を重要なものとして認識し、適切に保護することをお約束します。以下に記載するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に基づき、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・使用・保護するかについて説明いたします。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様個人を特定できる情報を指します。
2. 個人情報の収集について
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームやサービス利用の際に入力された情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）
- サービスの提供に必要な情報（住所、会社名、事業内容など）
- クッキーやアクセスログを通じて取得する情報（利用者のアクセス履歴やIPアドレスなど）
3. 個人情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 不動産賃貸に関するサービスの提供、案内、サポート
- コンサルティングサービスに関する提案・アドバイスの提供
- サービスの改善や新サービスの開発のための分析
- お客様からのお問い合わせやご要望への対応
- ご契約に基づく履行及び関連する事務処理
4. 個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき、適切な手続きを経て開示が求められる場合
- 事業運営のために必要な範囲で業務委託先に提供する場合（ただし、業務委託先には秘密保持契約を結び、適切に管理を求めます）
5. 個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、適切な管理措置を講じます。具体的には以下の対応を行います。
- 個人情報への不正アクセスを防止するため、セキュリティ対策を実施します。
- 不要な個人情報については、速やかに削除または匿名化を行います。
- 従業員に対して個人情報保護に関する教育を行い、適切な取扱いを推進します。
6. クッキー（Cookie）の使用について
当社のウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上のためにクッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキーは、ウェブサイトを利用する際に、ユーザーのコンピュータに保存される小さなデータファイルです。これにより、次回訪問時にユーザーの設定情報などを保存し、より効率的にサービスを提供することができます。
クッキーの使用を希望しない場合は、ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、その場合一部のサービスが利用できなくなることがあります。
7. 個人情報の開示、訂正、削除
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示：ご自身の個人情報を開示するよう求めることができます。
- 訂正・追加・削除：不正確な情報について訂正、追加、または削除を求めることができます。
- 利用停止・削除：個人情報の利用を停止または削除を求めることができます。
これらの請求については、所定の手続きに基づき、速やかに対応いたします。お手続きについては、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. 未成年者の個人情報について
未成年者が個人情報を提供する場合、必ず親権者の同意を得てから行うようお願い申し上げます。当社は、未成年者が提供した個人情報については、親権者の同意なしに収集・使用することはありません。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、当社ウェブサイト上で告知いたします。変更後、引き続きサービスを利用された場合、変更内容に同意したものとみなされます。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。